Travi Austria - Support

Support-Database

	Wie finde ich die BANKERS SELLING RATE (BSR) heraus?
	Kann ich mir BOOKING FILE LISTEN anzeigen lassen?
	Was bedeuten die verschiedenen Buchungscodes?
	Wie kann ich mir 2/3-Letter-Codes aus dem System holen (ENCODE - DECODE)?
	Wie erkenne ich, ob der im BF abgespeicherte Preis garantiert ist?(FARE GARANTIE)
	Wie kann ich mir die die Bestimmungen eines Tarifes anschauen? (FARE NOTE )
	Wie kann ich einen Tarif im Galileo System bepreisen lassen? (FAREQUOTE)
	Gibt es eine Eingabe, um die Zahlungsart (FORM OF PAYMENT) des Kunden einzugeben?
	Wie sehe ich meine Terminal Adresse? (GTID)
	Wo kann ich mir anschauen, was in der Buchung schon gemacht wurde? (HISTORY)
	Kann ich im System nachsehen, auf welchem Dokument ich eine bestimmte Airline ausstellen muss?(INTERLINE AGREEMENT)
	Kann ich im BF Infos für den Kunden abspeichern, die auch am Reiseplan aufscheinen? (ITINERARY REMARKS)
	Kann ich im System Lokalzeiten abrufen? (LOCAL TIME)
	Wie gebe ich eine Vielflieger-Nummer ein?
	Kann ich im Nachhinein den Namen in einer Buchung ändern? (NAME CHANGE)
	Wie gebe ein Namensfeld (NAMEFIELD) korrekt ein?
	Kann ich in meinem BF Informationen in einem freien Textformat abspeichern? (NOTEPAD)
	Mein Kunde möchte sich bezüglich des Termins noch nicht festlegen, das Ticket aber schon kaufen. Kann ich ein Ticket auch ohne genauen Daten ausstellen? (OPEN FLIGHTS)
	Mein Kunde hat in seinem Routing eine Strecke, die er nicht fliegt. (OPENJAW/SURFACE)
	Ich brauche Informationen über einen BF, der schon seit längerer Zeit abgeflogen ist. (PAST DATE QUICK)
	Wie gebe ich passive Flugsegmente ein (BF passiv aufbauen)?
	Wie gebe ich im BF korrekt Telefonnummern ein? (PHONE FIELD)
	Kann ich aus Focalpoint printen?
	Wie kann ich mich zu meinem PRINTER linken?
	Ich möchte für meinen Kunden einen Reiseplan ausdrucken.
	Wie kann ich eine Buchung wieder aufrufen? (RETRIEVAL)
	Kann ich meine Segmente umreihen?
	Wie kann ich im Booking File einen Segmentstatus ändern?
	Ich möchte eine Änderung für eine Person im BF machen (splitten)
	Wie kann ich innnerhalb eines BF mit der (gebuchten) Airline korrespondieren? (VENDOR REMARKS)
	Kann ich einen Refund stornieren ?
	Wie lautet die Eingabe für den Refund eines elektronischen Tickets ?
	Gibt es eigene Refundnummern ?
	Wie lange sind meine Refunddaten abrufbar ?
	Wie lauten die Eingaben um meine Refunddaten aufzurufen ?
	Kann ein Report von Refunds gedruckt werden ?
	Wie werden die Refunddaten in mein Backoffice System übertragen ?
	Wie wird der Refund im Backoffice Table aktiviert ?
	Gibt es eine Zusammenfassung aller Refundeingaben ?
	Sie möchten wissen welche Buchungen sich auf einer bestimmten Queue befinden?

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