Kundenservice großgeschrieben

Die Kunden von TraviAustria bekommen durch den hauseigenen Helpdesk schnell und kompetent Unterstützung - und das aus ganz Österreich zum Ortstarif. Extrakosten werden dafür keine verrechnet.

„Für uns ist jeder Anruf unserer Kunden bei unserem Helpdesk ein wertvolles Feedback, mit dem wir uns gerne auseinandersetzen“, erklärt Vertriebschef Martin Baumgartner, TraviAustria. Das Unternehmen setzt auf Kundenservice und stellt seinen Kunden sogar zwei Helpdesks zur Verfügung – einmal für Anwendungen wie Galileo, Ticketing, CETS und vieles mehr, einmal für technischen Support, von PC-, Bildschirm- bis hin zu Problemen mit dem Modem.

Erreichbar sind der Helpdesk für Anwendungen werktags von 8:30 bis 18:00 Uhr und der technische Helpdesk von 8:00 bis 18:00 Uhr. „Wir freuen uns über jeden Anruf, er verbessert unser Verständnis für die Herausforderungen unserer Kunden und gibt uns die Möglichkeit, unsere Produkte weiter an die Kundenbedürfnisse anzupassen“, betont Baumgartner.

Helpdesk Anwendungen (Galileo Buchungen, Tarifberechnung, Ticketing, ClientFile, Room/CarMaster, CETS...): 01-33 7 33 – 1717, e-mail: galileo@travi.com

Technischer Helpdesk (PC, Bildschirm, Drucker, Modem, Leitung, ...): 01-33 7 33 – 1515, e-mail: helpdesk@travi.com