Bringen Sie Ihre Buchungen in Schwung!

Mit dem "Service Fees"-Tool über das Buchungsparkett schweben.

TraviAustria/Galileo bietet ein einfaches und Zeit sparendes Tool, um Service Fees zu bearbeiten und zu verwalten. Der Druck steigt, Einsparungen bei den laufenden Prozesskosten vorzunehmen bzw. die Arbeitsabläufe so rational wie möglich zu gestalten. Um die Verrechnung von Service Fees zu rechtfertigen, muss der Reisebüro-Agent ein umfassendes und informatives Kundenservice bieten. Der Reisende wiederum verlangt die größtmögliche Transparenz bei der Verrechnung der verschiedenen Fees.

TraviAustria/Galileo hat ein Tool entwickelt, mit dem die manuelle Bearbeitung und Verwaltung von Service Fees entfällt. Mit dem "Galileo Fee Manager" sparen Reisebüros Prozesskosten und Zeit bei gleichzeitiger Kostentransparenz der verrechneten Fees. Der "Galileo Fee Manager" kalkuliert per Knopfdruck die anwendbaren Service Fees, die im Reisebüro festgelegt werden. Dabei werden alle in der Buchung relevanten Daten automatisch geprüft, verglichen und die Fees in einem einheitlichen Format in die jeweilige Buchung eingespielt. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche - mämlich die kompetente und ausführliche Kundenberatung!

Vorteile im Überblick:

• Service Fees werden automatisch berechnet und in die Buchung übernommen (für Reisebüros und auch Firmen)
• Zeitersparnis und Fehlerminimierung durch automatische Berechnung
• Zeit und Prozesskosten sparend für den Agent
• Gleichzeitige Anwendung mehrerer Fees möglich
• Service Fees werden zentral abgelegt
• Service Fees werden vor oder nach Abschluss der Buchung übernommen
• Flexible Anwendungsmöglichkeiten
• Änderung, Neuanlage und Vervielfältigung jederzeit und rasch möglich
• Minimaler Schulungsaufwand
• Passwort geschützter Zugangsbereich für die Bearbeitung und Änderung der Fees
• Mid- & Backoffice unabhängig, da die Datenüberlieferung mittels MIR (Machinable-Interface-Record) erfolgt

Die persönliche Internetseite für Kunden.

Kundenorientierte Buchung - über das Internet immer am aktuellsten Stand

Mit Viewtrip.com haben Ihre Kunden jederzeit Echtzeitzugriff auf ihre persönlichen Reservierungsdaten über das Internet. Mittels Eingabe der Galileo-Reservierungsnummer und des Nachnamens kann der Reisende die aktuellen Details der Reise abrufen und ist über Änderungen sofort informiert. Diese Informationen sind natürlich privat und somit gesichert.

Vorteile für den Reisenden:

• Qualifiziertes Kundenservice durch Online Zugriff auf aktuellste Reiseinformationen - 24h/7 Tage
• In 23 Sprachen verfügbar
• Reisende mit einem e-Ticket können einen e-Ticket Beleg ausdrucken
• Spesenbelege können ausgedruckt bzw. eingesehen werden
• Reisepläne können per Email versendet oder direkt im Outlook Kalender/Lotus Notes übertragen werden
• Firmenreisestellen haben Reisedetails jederzeit verfügbar
• Zusätzliche Services für Reisende wie Währungsrechner, Wetterinfos, interaktive Stadtpläne und Reiseinformationen sowie Reisepass- und Visabestimmungen
• Ausdrucken von Reiseplänen, E-Ticket- und Spesenbelegen

Individuelle Gestaltung nach Ihren Wünschen/Vorgaben

Zusätzlich bietet Ihnen Viewtrip jetzt die Möglichkeit, umfangreiche Anpassungen laut Ihrer Corporate Design Richtlinien vorzunehmen. So können z. B. Firmenlogos, Websites, Werbung, Mitteilungen und auch Reiseangebote einfach eingebunden werden.

Neuerungen im Überblick:

• Werbung in eigener Sache (Banner)
• Anpassung an Ihr Corporate Design
• Einbindung von eigenem Logo und Reisebüroadresse
• Freie Farbauswahl
• Bis zu zwei Kurztexte am Beginn des Reiseplans inkl. Ablaufdatum
• Möglichkeit eigene Links im Menü einzubinden und/oder bestehende auszublenden
• Einfache Handhabung, da keine HTML Kenntnisse erforderlich sind
• Wahl zwischen 2 Varianten: werbefrei oder mit Werbung

TIPPS und TRICKS

Best Buy Vorgänge

Allgemeine E-Ticket Informationen

Die neuesten E-Ticket Informationen zu Airline, Änderungen, Eingabeformaten etc. finden Sie  zusammengefasst unter folgendem Link:

http://www.travi.com/download/etkt/etkt_functionality.htm

Speichern Sie den Link als Favoriten oder hinterlegen Sie ein Toolbar Icon mit dem Link. Damit haben Sie auch im Galileo Desktop direkten Zugriff auf alle ETKT Funktionen.

NEWSFLASH

Update über E-Ticketing fähige Fluglinien in Österreich!

TraviAustria/Galileo erweitert das Angebot für das "Elektronische Ticket" um folgende Fluglinien:

• DE- Condor
• Z6 - Dnieprooavia
• F7 - Flybaboo
• V3 - Carpatair
• A7 - Air Comet
• JJ - TAM-Linhas Aereas

Damit sind bereits mehr als 95 % aller österreichischen BSP Fluglinien E-Ticket tauglich. Weltweit sind es bereits 239 Fluglinien in 99 Ländern.

Interline Agreements erhalten Sie mit der Eingabe: DT/IAT/DISxx (xx=Airlinecode)